部門經理
【崗位職責】
1.負責統(tǒng)籌本部門各崗位（網絡推廣、網頁設計、程序員、客服等）的整體工作。
2.負責將上級領導分配或其他部門派發(fā)的任務，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行。
3.在職責范圍內，協(xié)調下級崗位與其他部門崗位的工作。
4.在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理。對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理。
5.負責本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事部協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募。
6.負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正、解聘、升職、降級的申請。
7.負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定。
8.負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請等）的撰寫。
9.負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作。
10.負責網站運營環(huán)境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效。
11.負責網站各項運營資質（ICP備等）的辦理。
12.負責與業(yè)務部門進行溝通，了解網站開發(fā)和修改的需求，形成技術文檔，供網站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改，與網站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，保證業(yè)務需求通過技術方式得以實現。
13.負責控制網站系統(tǒng)開發(fā)商進度，保證開發(fā)進程如期進行。
14.負責搜索營銷管理（SEO、SEM），及日常數據監(jiān)督、統(tǒng)計及分析，形成數據分析結論，并據此調查產品和運營策略并推動實施；
15.對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，提出產品優(yōu)化方案并推動實施，持續(xù)提高用戶轉化率；
16.關注業(yè)界動態(tài)和用戶對于產品各項功能的反饋，提出產品升級建議，不斷增強用戶體驗；
17.帶領團隊完成公司下派的部門簽單量及產值任務；
18.對官網渠道客戶進行派單；
19.上級領導安排的其他相關工作。
網絡推廣
【崗位職責】
1.負責公司網站品牌和產品的網絡推廣；
2.根據公司總體市場戰(zhàn)略及網站特點，確定網站推廣目標和推廣方案；
3.負責推廣關鍵詞定位，推廣地域和時間的確定；
4.制定推廣費用預算，關注日常賬戶消費；
5.定期提交流量分析報告；
6.定期進行網站推廣效果跟蹤、評估，制作網絡推廣效果的統(tǒng)計分析報告，及時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案及實施；
7.整理關鍵詞周邊資訊信息和推廣后臺上傳相關資料；
8.關注同行業(yè)推廣動態(tài)，及時提出網絡推廣改進方案；
9.負責日常合作網站的管理及維護。
網頁設計
【崗位職責】
1.根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的設計制作。
2.對網站廣告需要圖片進行設計制作。
3.根據業(yè)務發(fā)展需要，對網站部分模塊的重新設計制作。
4.網站所需靜態(tài)頁面的設計制作與更新維護。
5.通過視覺效果提高網站的瀏覽體驗。
6.領導安排的其他美工設計制作工作。
程序員
【崗位職責】
1.根據網站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā)。
2.根據網站發(fā)展需要，對現有的功能模塊進行升級。
3.根據網站需要，對現有的功能模塊存在的問題和局限進行調試修改。
4.根據網站需要，對可能調用網站程序的專題頁面添加相應程序支持。
5.網站相關的其他開發(fā)維護工作。
客服
【崗位職責】
1.通過公司網站對進入聊天平臺的訪客進行公司產品介紹。
2.系統(tǒng)學習公司產品知識，對所負責工作相關的產品充分了解，達到專業(yè)程度。
3.負責網上客戶咨詢，了解客戶需求，進行公司產品的專業(yè)解答，對客戶提供專業(yè)咨詢。
4.跟蹤回訪訪客，能有效的與客戶溝通，維護客戶關系，促進互動與銷售。
5.推動團隊業(yè)績增長，完成部門產值目標。
6.整理意向客戶檔案，及時反饋給部門經理，以便部門經理進行派單。
網站編輯
【崗位職責】
1.負責網站相關欄目/頻道信息內容的搜集、把關、規(guī)范、整合和編輯，并更新上線。
2.完成信息內容的策劃和日常更新與維護；
3.編寫網站宣傳資料及相關產品資料；
4.收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息。
5.協(xié)助網絡優(yōu)化推廣，促進網站知名度的提高；
6.加強與內部相關部門和組織外部的溝通與協(xié)作。
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