上海文藝網(wǎng)4月23日（沈彤）今年以來，為不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，塑造隊(duì)伍新形象，松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)以健全督察內(nèi)容、強(qiáng)化督察隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，以提高督察水平為著力點(diǎn)，以執(zhí)法時(shí)效督察和內(nèi)務(wù)督察為落腳點(diǎn)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹立責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變督察工作作風(fēng)，狠抓工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)督察工作。
一、抓好決策督察，確保政令暢通
一是把準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任制。新年伊始，中隊(duì)圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)，及時(shí)召開專項(xiàng)會(huì)議研究討論，逐項(xiàng)分解細(xì)化，力求做到重點(diǎn)工作突出，考核目標(biāo)量化，工作責(zé)任明確，時(shí)限要求具體，并以文件形式將總體工作任務(wù)分解到具體人員。
二是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，強(qiáng)化考核制。中隊(duì)緊緊圍繞局各項(xiàng)工作考核細(xì)則，對(duì)所有工作時(shí)段、工作領(lǐng)域?qū)嵤M向到邊、縱向到底的全覆蓋督察督導(dǎo)，并結(jié)合中隊(duì)重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)督察檢查，今年以來，中隊(duì)共開展檢查督導(dǎo)240次，均形成記錄和書面報(bào)告，做到事事有結(jié)果，件件有回音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速處理，并按時(shí)反饋。
二、強(qiáng)化督察手段，突顯督察效果
中隊(duì)采取集中督察和分工督察、點(diǎn)上督察和面上督察、定期督察和隨機(jī)抽查、督察通報(bào)和反饋相結(jié)合的方式，豐富督察手段。在具體工作方面，采取現(xiàn)場(chǎng)督察、科技督察、聯(lián)合督察等督察模式，對(duì)上級(jí)交代落實(shí)的事項(xiàng)和黨務(wù)工作、執(zhí)法時(shí)效工作、執(zhí)法裝備、車輛管理等一系列日常工作進(jìn)行重點(diǎn)督辦，并結(jié)合《經(jīng)開區(qū)中隊(duì)2020年工作清單》抓好落實(shí)和追蹤。截止目前，中隊(duì)的區(qū)局督察和中隊(duì)督察件100%辦結(jié)，在查辦時(shí)效上，累計(jì)查辦1件，已嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
三、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高督察水平
一是在督察隊(duì)伍建設(shè)方面。今年，中隊(duì)在原有人員基礎(chǔ)上，再補(bǔ)充一名隊(duì)員充實(shí)到督察組中，并制定《經(jīng)開區(qū)中隊(duì)督察考核細(xì)則》，建立督察工作臺(tái)賬、督察檔案等工作，切實(shí)為提升工作執(zhí)行力打下基礎(chǔ)。二是在強(qiáng)化意識(shí)方面。督察組作為中隊(duì)工作的主推劑和提速器，首先從思想上認(rèn)識(shí)到位，積極克服隊(duì)員對(duì)督察工作不支持、不理解的現(xiàn)象；其次從行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到位，扭轉(zhuǎn)督察工作“故意找茬”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，督察組在嚴(yán)格督察的前提下，把服務(wù)意識(shí)貫穿于整個(gè)督察督辦工作，“人性化”督察，切實(shí)使督察工作取得實(shí)效。三是工作制度建設(shè)方面。通過召開例會(huì)、調(diào)研走訪、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式，提升督察工作的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步完善督察機(jī)制，嚴(yán)肅辦理時(shí)限和工作紀(jì)律，切實(shí)有效地使督察工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、創(chuàng)新督察方式 促進(jìn)工作落實(shí)
一、打破傳統(tǒng)，“自下而上”。中隊(duì)改變過去單純以巡查為主的“自上而下”的督察方法，創(chuàng)新“投訴、案件滿意度”為導(dǎo)向的新型督察方式，努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型督察向主動(dòng)型督察轉(zhuǎn)變，主動(dòng)向投訴人及案件當(dāng)事人了解中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法和案件處理過程是否滿意，聽取意見和建議，了解最真實(shí)的情況，傾聽群眾呼聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)。
二、明暗結(jié)合，反復(fù)督辦。對(duì)于反復(fù)一些出現(xiàn)的頑固、棘手問題，中隊(duì)依據(jù)前期督察報(bào)告中提出的整改措施和工作建議，按照誰負(fù)責(zé)、誰落實(shí)的原則，反復(fù)督、深入查，堅(jiān)持實(shí)地調(diào)查與暗訪相結(jié)合，確保問題整改工作落到實(shí)處。
三、明確目標(biāo)，督研結(jié)合。始終堅(jiān)持“督”“研”結(jié)合，不僅注重深入實(shí)際，找準(zhǔn)問題，更加注重提出意見建議，解決問題，穩(wěn)步推進(jìn)督察工作。中隊(duì)定期開展全員工作例會(huì)，共同對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行深入的探討研究，客觀分析原因，積極探討解決方法，務(wù)求掌握情況清、分析問題準(zhǔn)、建議有深度。同時(shí)，通報(bào)工作進(jìn)展，反饋工作動(dòng)態(tài)，對(duì)于工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型在中隊(duì)中進(jìn)行宣傳，成為弘揚(yáng)城管正能量的提速器。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不足及時(shí)督促隊(duì)員及時(shí)整改，分析不足之處，對(duì)其他隊(duì)員也起到警示的作用，切實(shí)成為改進(jìn)工作作風(fēng)的加速器。
下一步，中隊(duì)督察工作將繼續(xù)秉持新發(fā)展理念，堅(jiān)定信心、唯實(shí)唯干、拼搏奮進(jìn)，做到“工作部署到哪里，督察就延伸到哪里”，確保政令暢通，工作落實(shí)到位，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)任務(wù)，聚焦問題，狠抓工作落實(shí)，以嚴(yán)格的工作紀(jì)律、以務(wù)實(shí)高效的隊(duì)伍素質(zhì)、以實(shí)實(shí)在在的工作成效為經(jīng)開區(qū)構(gòu)建良好的營商環(huán)境保駕護(hù)航。
責(zé)任編輯：楊博 沈彤
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