上海文藝網(wǎng)（ 沈 彤 ）善用信息化，當(dāng)好“店小二”。通過數(shù)字化、信息化、智能化等科技手段，可以大大提高行政效率，城市管理也可以變得更“聰明”。近日，松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)就利用本單位的“一企一檔”信息管理平臺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際困難。
12月15日，松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)在管理“一企一檔”數(shù)據(jù)庫時(shí)發(fā)現(xiàn)，新入駐的某食品企業(yè)雖已簽訂“餐廚垃圾”與“餐廚廢棄油脂”的收運(yùn)合同，但未及時(shí)向綠化和市容部門進(jìn)行申報(bào)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，未辦理申報(bào)的企業(yè)，將無法通過相關(guān)行政許可的審核和延續(xù)。
本著當(dāng)好企業(yè)“店小二”，主動送服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)解決企業(yè)實(shí)際困難的精神，松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)隨即到相關(guān)企業(yè)了解情況。據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，由于該企業(yè)下半年進(jìn)行了住所變更，對具體行政事項(xiàng)該找哪個(gè)部門不甚了解，從而導(dǎo)致未辦理相關(guān)申報(bào)。
企業(yè)有困難，城管來幫忙。松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員立即前往松江區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理中心對申報(bào)、收運(yùn)和處置的實(shí)際操作流程進(jìn)行了系統(tǒng)性的了解，并即時(shí)向企業(yè)傳達(dá)了具體流程和注意事項(xiàng)，并協(xié)助落實(shí)了手續(xù)的補(bǔ)辦。對此，企業(yè)對中隊(duì)表達(dá)了十分的謝意，中隊(duì)“店小二”的暖心服務(wù)，也換來了企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境的安心、積極踐行社會責(zé)任的決心和迎難而上謀發(fā)展的信心。
今后，松江區(qū)城管經(jīng)開區(qū)中隊(duì)將繼續(xù)利用信息化，強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新持續(xù)發(fā)力，以更高效、更精細(xì)、更“聰明”的方式做好城市管理工作，并最大化提升企業(yè)的獲得感、歸屬感、滿意感，打造一流營商環(huán)境新高地。
責(zé)任編輯：楊博 沈彤
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