1月下旬，家住寶山區(qū)、69歲的盧女士突發(fā)右側(cè)肢體無力，摔倒在地。家人發(fā)現(xiàn)她肢體無力伴語言障礙，遂立即送至同濟大學(xué)附屬上海市第四人民醫(yī)院腦血管病科急診就醫(yī)。該科方亦斌主任醫(yī)護團隊4分鐘為她開通血管，32分鐘順利完成腦梗手術(shù)。不久，盧女士恢復(fù)健康。
前不久，上海四院麻醉科采用神經(jīng)阻滯聯(lián)合靜脈麻醉方式，成功為虹口區(qū)103歲崔阿婆和寶山區(qū)99歲李爺爺兩位老人提供安全舒適的麻醉。兩位老人手術(shù)順利，均康復(fù)出院。
3月5日，靜安區(qū)86歲季阿婆，因患直腸癌在該院胃腸外科住院，術(shù)后5天出院。該科實行的加速康復(fù)（ERAS）整體方案，加快患者手術(shù)康復(fù)速度，減少并發(fā)癥發(fā)生率，縮短患者住院時間，使原來術(shù)后長達近兩周的平均住院康復(fù)時間，縮短到2月份的5.6天。季阿婆和其家屬無不為該院打造的加速康復(fù)外科醫(yī)療“高速公路”點贊叫好。
“敬畏生命，追求卓越”，這是該院快速健康發(fā)展的一個縮影；也是該院醫(yī)護人員共同價值追求，更是該院幾代人用心血和汗水積淀而成的上海四院精神。
近年來，該院深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以人民健康為中心，以落實市委關(guān)于公立醫(yī)院黨建“1+2”文件為抓手，堅持以老年病學(xué)為特色，銳意改革創(chuàng)新，在奮力打造國際一流區(qū)域醫(yī)療中心的進程中，走出了一條屬于上海四院人的光榮之路。
堅持黨建賦能
凝神聚氣為醫(yī)院快速健康發(fā)展注入動力
“黨建內(nèi)容包羅萬象，對醫(yī)院來說，其核心就是人民至上、生命至上?！鄙虾Ｋ脑狐h委副書記、院長熊利澤說，醫(yī)院想方設(shè)法把黨的領(lǐng)導(dǎo)和方針政策融入醫(yī)教研管各個方面，并將各項要求落到實處。同時，院黨委還有針對性地為各黨支部書記充電賦能，真正讓基層黨支部充分發(fā)揮“排頭兵”和“主心骨”的作用，不斷助力和提升醫(yī)院科室建設(shè)和管理水平，為醫(yī)院快速健康發(fā)展注入源源不斷的生機與活力。
在2020年新院搬遷前，由于老院設(shè)施陳舊、就診環(huán)境局促、人員青黃不接等問題，使得該院口腔科在學(xué)科發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量方面處于醫(yī)院中等水平。
為改變舊貌，該院黨委將支部建在學(xué)科上，通過黨建助力學(xué)科發(fā)展。新成立的門診一支部，涵蓋口腔科、健康管理中心、慢病管理中心，由口腔科主任周淳擔(dān)任黨支部書記。
在該院黨委指導(dǎo)下，該黨支部建立科室核心組，制定業(yè)務(wù)科室核心組議事規(guī)則。該黨支部還建立黨務(wù)公開、科務(wù)公開制度，重大事項需要召開集體會議或以公開欄等形式公開，廣泛接受群眾監(jiān)督。其次，黨支部在運營理念上求新求變，以問題為導(dǎo)向，先后采取人員擴充，梯隊培養(yǎng)，專業(yè)設(shè)置優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展。明確團隊目標(biāo)，勇于嘗試新材料、新技術(shù)，營造團隊勤于學(xué)習(xí)、互相補臺氛圍。優(yōu)化就診流程，縮減患者等候時間，注重細節(jié)服務(wù)，贏得良好口碑。運用SWOT分析學(xué)科優(yōu)勢短板，謀劃策略強優(yōu)勢補短板，不斷持續(xù)質(zhì)量改進，提高內(nèi)部管理效率。
“以前感覺黨支部建設(shè)比較空，摸不著、抓不住。但通過醫(yī)院一系列黨建學(xué)習(xí)賦能，讓我們感覺它是實實在在的，真是受益匪淺！”周淳感慨道，“黨建賦能，就像給我們科室管理插上了一雙騰飛的翅膀?！痹摽茦I(yè)務(wù)量同比增幅為126.78%，連續(xù)兩年累計增幅達到178.29%，使得口腔科在較短時間內(nèi)門診業(yè)務(wù)量顯著提升。該科還摘獲“患者滿意度測評”全院桂冠，被評為醫(yī)院先進科室。
消化內(nèi)科內(nèi)鏡中心成立之初，只有2個內(nèi)鏡醫(yī)生，每年內(nèi)鏡檢查總量在3000例左右。該院黨委將消化內(nèi)鏡中心作為第九支部重點學(xué)科建設(shè)之一，消化內(nèi)鏡中心采取引進優(yōu)秀人才和培養(yǎng)青年人才相結(jié)合的方式，建立了一個優(yōu)秀?？茍F隊。該科堅持以臨床出現(xiàn)的難題為導(dǎo)向，持續(xù)改良了內(nèi)鏡的診斷和治療工作，以患者安全為中心，開展一系列研究，取得重要成果。如發(fā)現(xiàn)結(jié)直腸腫瘤內(nèi)鏡下術(shù)后并發(fā)癥與手術(shù)創(chuàng)面大小呈正相關(guān)，術(shù)中閉合創(chuàng)面和合理預(yù)防性使用抗生素可顯著降低術(shù)后并發(fā)癥和縮短住院時間。創(chuàng)新性使用“5點活檢法”判斷腫瘤完全切除率，發(fā)現(xiàn)內(nèi)鏡下黏膜切除術(shù)是結(jié)直腸非隆起性小息肉的最佳手術(shù)方法。文章在《美國消化內(nèi)鏡雜志》發(fā)表后，在國內(nèi)外已被引用124次，被國內(nèi)10家醫(yī)院應(yīng)用，降低了結(jié)直腸腫瘤內(nèi)鏡下術(shù)后的并發(fā)癥，其中一項研究成果被作為中國代表工作寫入2部國際診療指南。目前，該科年完成內(nèi)鏡檢查數(shù)量2.19萬例，比原來增加6倍以上，3級和4級手術(shù)3000例以上，已達到上海市同級醫(yī)院先進水平，成為上海市4級消化內(nèi)鏡手術(shù)單位，在社會各界贏得良好口碑。
該院第九黨支部共有27名黨員，涵蓋呼吸科、腎內(nèi)科、消化科及內(nèi)分泌代謝科等科室。黨支部書記、呼吸內(nèi)科主任張益輝，善于團結(jié)同志，發(fā)揚民主，深得黨員和群眾擁護，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用日益突顯。近年來，該黨支部有3名同志獲得上海市勞動模范、上海市區(qū)域名醫(yī)等榮譽。
凝神聚氣，“醫(yī)”心向黨。該院領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核民主測評（員工測評）滿意度，從2019年的93.28%上升到2021年的98.33%。目前，醫(yī)院已形成了一個你追我趕、同頻發(fā)展的良好局面。去年6月，醫(yī)院正式成為同濟大學(xué)附屬醫(yī)院。近3年來，該院19個黨支部積極創(chuàng)先爭優(yōu)，獲得碩果累累。先后有51個集體及個人榮獲全國第七屆道德模范提名獎、全國抗疫最美家庭、上海市勞動模范、上海市“醫(yī)德楷?！笨挂咛貏e獎及“中國醫(yī)院管理抗疫黨建先進團隊”等榮譽。
堅持患者至上
凝練特色創(chuàng)建國際一流區(qū)域醫(yī)療中心
“作為一家區(qū)域醫(yī)療中心，我們一直把‘公立’作為醫(yī)院最高價值追求，把價值醫(yī)療作為醫(yī)院工作的出發(fā)點和歸宿點。”在院長熊利澤看來，要堅持患者至上、生命至上，把提高醫(yī)院醫(yī)療救治和服務(wù)保障能力作為最大的利益去追求，沖破層層桎梏，踏平種種荊棘，結(jié)合醫(yī)院區(qū)域位置和自身實際，凝練學(xué)科和醫(yī)療特色，最大程度降低醫(yī)療成本，盡可能滿足區(qū)域內(nèi)百姓日益增長的健康需求，打造一家真正讓政府放心人民滿意的國際一流區(qū)域醫(yī)療中心。
虹口區(qū)是上海市老齡化程度最高的城區(qū)之一，60歲以上人口占42.5%。作為一家上海北部區(qū)域醫(yī)療中心，如何承擔(dān)好醫(yī)院周邊區(qū)域內(nèi)人群的醫(yī)療保障任務(wù)，是擺在該院面前最大的現(xiàn)實難題。
一個個不眠之夜，一場場激烈討論，思想火花不斷碰撞，頭腦風(fēng)暴次次交鋒。上海四院人經(jīng)多次論證，最終定下以“老年病學(xué)”為特色的發(fā)展方向，實現(xiàn)醫(yī)療康復(fù)一體化，努力打造心胸血管病中心、創(chuàng)傷中心、腫瘤防治中心、微創(chuàng)中心和婦兒中心等五個區(qū)域醫(yī)學(xué)診療中心，其目的就是為區(qū)域內(nèi)老百姓的常見病、危重病提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
在醫(yī)學(xué)發(fā)展的大?？?、小綜合的時代背景下，該院堅持“缺什么、補什么”“弱什么、強什么”的原則，不斷推出系列改革創(chuàng)新舉措。
該院著力建設(shè)臨床神經(jīng)及腦科學(xué)、麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)、創(chuàng)傷急救醫(yī)學(xué)等重點學(xué)科，形成以老年病人手術(shù)麻醉與圍術(shù)期管理、泛血管病微創(chuàng)診療的醫(yī)療特色。組織學(xué)科評估調(diào)研會，將學(xué)科建設(shè)分成重點學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科、特色學(xué)科和扶持學(xué)科四個層次，加大政策扶持、資金投入力度。先后投入4.7億元購置一批國際先進的大型醫(yī)療設(shè)備。
2019年4月，新成立的疼痛科在科室主任陳輝帶領(lǐng)下，以“不開刀”方法治療高齡頸椎病、帶狀皰疹神經(jīng)痛等疼痛性疾病為診療特色，原創(chuàng)超聲引導(dǎo)經(jīng)椎間孔外口射頻技術(shù)將療效優(yōu)良率，從傳統(tǒng)的45%提高到85%，幫助500余例頸椎病患者恢復(fù)健康生活，獲得良好療效。臨床實踐顯示，此種“痛神經(jīng)”調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)傷小、風(fēng)險低、花費少、鎮(zhèn)痛有效率高，對于缺血性神經(jīng)痛“標(biāo)本兼治”，填補疼痛治療的“真空區(qū)”。2021年，該科出院患者530余例，其中60歲以上患者占77%、80歲以上患者占15%。
腦血管病科是該院最年輕的科室，去年12月8日成立。盡管建科時間短，但是該科已成為該院最具特色臨床科室。在短短3個月時間里，腦血管病科已開展腦動脈瘤、腦血管畸形、腦動脈狹窄、脊髓血管病、急性腦卒中等幾乎所有類別腦血管病介入診療工作。針對這些病種最復(fù)雜術(shù)式和最先進器械都已在該院常規(guī)開展和使用。尤其是在急性缺血性卒中診療方面，就診—溶栓時間（DNT）縮短至27分鐘，達到全市領(lǐng)先水平，溶栓率、取栓率、再通率、良好預(yù)后率均達到全市三甲醫(yī)院中上水平。此外，該院腦血管病科積極探索和推廣經(jīng)橈神經(jīng)介入技術(shù)，已成為國內(nèi)最具經(jīng)驗的經(jīng)橈優(yōu)先神經(jīng)介入中心之一。
去年7月19日，該院上海市標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)熱門診投入使用，共接診發(fā)熱患者10476例，隔離病房收治患者及新冠排查人員132例，成功進行隔離病人視網(wǎng)膜剝離術(shù)、崁頓疝、腎衰病人救治。作為上海市首批大規(guī)模新冠病毒核酸檢測單位，承擔(dān)區(qū)域內(nèi)8家社區(qū)、入境集中隔離點、浦東機場、進博會、迪士尼等核酸檢測任務(wù)，共完成80.46萬人份。
去年10月，為推動外科向?qū)＞夥较虬l(fā)展，進一步凸顯?？苾?yōu)勢，使外科醫(yī)生能夠在亞?？祁I(lǐng)域精耕細作，提高技術(shù)水平，該院將原有的普外一科和普外二科細分成立肝膽胰外科、甲乳血管外科、胃腸外科。這一舉措，為進一步促進該院臨床學(xué)科向精品學(xué)科、醫(yī)療技術(shù)向精湛醫(yī)術(shù)、專業(yè)人員向?qū)＜颐t(yī)的快速轉(zhuǎn)變，對打造該院特色醫(yī)療品牌具有深遠意義。
目前，該院特色學(xué)科發(fā)展態(tài)勢良好。該院老年病人手術(shù)麻醉與圍術(shù)期管理、泛血管病微創(chuàng)診療等臨床特色初見成效，老年手術(shù)病人醫(yī)療康復(fù)一體化數(shù)量同比增長92.9%，肺腫瘤胸腔鏡下微創(chuàng)手術(shù)同比增長313.33%，心腦血管介入手術(shù)同比增長47.9%。
近3年來，醫(yī)院先后獲首批上海市區(qū)域性醫(yī)療中心，首批獲上海市老年友善醫(yī)療機構(gòu)，同時獲批成立同濟大學(xué)醫(yī)學(xué)院腦功能與人工智能轉(zhuǎn)化研究所、同濟大學(xué)麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)臨床研究中心和中國科學(xué)院張永蓮院士工作站。兒科獲“上海市綜合醫(yī)院示范兒科門急診建設(shè)單位”稱號，“林氏痔科傳統(tǒng)痔瘺治療術(shù)”“薄氏針灸”和“顧氏聞藥療法”被納入虹口區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。藥劑科順利通過上海市臨床藥學(xué)重點專科項目驗收；麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科以考評第一名順利通過市重點醫(yī)學(xué)?？浦衅隍炇眨⒃谏虾Ｊ袇^(qū)級醫(yī)院科研競爭力排名中名列第一。
該院凝練醫(yī)療和學(xué)科特色的同時，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力也得到顯著提升。據(jù)了解，該院2021年門急診服務(wù)量達127.41萬人次，同比增長74.3%；出院人次3.2萬人次，同比增長108.42%；住院手術(shù)量3.1萬人次，同比增長166.5%。
堅持人才興院
激發(fā)創(chuàng)新潛力讓每個人都能發(fā)光發(fā)熱
去年11月25日，美國哈佛醫(yī)學(xué)院布列根和婦女醫(yī)院訪問學(xué)者劉瓊博士，被該院引進到腦功能與人工智能轉(zhuǎn)化研究所擔(dān)任實驗室副主任。
劉瓊的學(xué)科方向為生物醫(yī)用材料與腦科學(xué)交叉學(xué)科，其研究方向為生物醫(yī)用材料與器官芯片。今年1月，她被聘為復(fù)旦大學(xué)聚合物分子工程國家重點實驗室訪問學(xué)者。
2月她與哈佛醫(yī)學(xué)院合作發(fā)表第一作者文章“3Dbioprintedmulticellularcholangiocarcinomaon-a-chipmodelforevaluatingdrugresponses”已被國際著名雜志“Bio-DesignandManufacturing”（生物設(shè)計與制造）修回。該文介紹基于DLP3D生物打印技術(shù)膽管癌芯片的制造方法，該芯片與傳統(tǒng)腫瘤藥篩方式相比，在準(zhǔn)確性上有重要突破。提出一人一芯的理念，適用于個性化膽管癌抗腫瘤藥物篩選。
不到短短半年時間，劉瓊在上海四院的沃土就獲得如此喜人成績。
敢讓“后浪”挑大梁，甘為才俊搭舞臺，是該院黨委的共識。熊利澤說：“一切競爭歸根結(jié)底都是人才競爭。打造國際一流的區(qū)域中心必須要吸引和凝聚一批德才兼?zhèn)洹⑨t(yī)術(shù)精湛的醫(yī)學(xué)人才。醫(yī)院要千方百計為醫(yī)務(wù)人員搭建平臺，為他們提供發(fā)展的機會，讓每個人都能找準(zhǔn)自己位置，都能在醫(yī)院實現(xiàn)自我價值，真正做到人盡其才，才盡其用?！?/div>
近年來，該院牢固樹立“學(xué)術(shù)立院，科研強院，人才興院”發(fā)展思路，依托上海和同濟大學(xué)得天獨厚資源優(yōu)勢，引育并舉，廣納天下英才。
一方面，醫(yī)院以全球目光在國內(nèi)外招賢納才。醫(yī)院還采取與國內(nèi)外名校名院共建、聘請國內(nèi)外兼職教授和客座教授等多種形式，有效拓寬智力引進、吸納人才。近3年來，引進及招聘各類人員791人，兼聘各級各類高級人才76人，國家海外高層次青年人才1人。醫(yī)院引進高層次人才及團隊，包括院士1名，973首席科學(xué)家2名，國家長江學(xué)者2名，國家杰出青年基金獲得者2名，“四青”人才5名，市名中醫(yī)3名，中華醫(yī)學(xué)會?？茖W(xué)會主委、雜志主編3名，國家級教材主編和副主編2名，康復(fù)醫(yī)學(xué)科張安仁主任團隊，胸外科趙學(xué)維主任團隊，神經(jīng)外科張志文主任團隊，婦產(chǎn)科成佳景主任團隊，胃腸外科涂小煌主任團隊，皮膚科陳江漢主任團隊，腦血管病科方亦斌主任團隊，耳鼻喉科談扉主任團隊，麻醉睡眠中心李啟芳主任團隊等。
一大批高水平人才及人才團隊的加盟，為醫(yī)院快速發(fā)展注入了不竭動力。趙學(xué)維是國內(nèi)最早一批開展胸腔鏡微創(chuàng)手術(shù)的專家之一，尤其擅長肺小結(jié)節(jié)早期肺癌的精準(zhǔn)肺段切除手術(shù)，已達國內(nèi)領(lǐng)先水平；其世界首創(chuàng)局麻單孔微創(chuàng)胸腔鏡下雙側(cè)交感神經(jīng)鏈切斷術(shù)治療原發(fā)性手術(shù)技術(shù)已在全國多家三甲醫(yī)院推廣。張志文帶領(lǐng)科室全方位開展神經(jīng)外科業(yè)務(wù)，其中包括顱內(nèi)動脈瘤顯微手術(shù)夾閉、腦動靜脈畸形手術(shù)切除、煙霧病血管搭橋、頸動脈內(nèi)膜切除等；在顯微鏡/內(nèi)鏡下微創(chuàng)手術(shù)治療各類、各部位顱內(nèi)腫瘤和椎管內(nèi)腫瘤等；另外，還開展顯微鏡/內(nèi)鏡下顱神經(jīng)微血管減壓治療三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、舌咽神經(jīng)痛等功能神經(jīng)外科手術(shù)。目前，該科收治的患者分布全國13個省市自治區(qū)。成佳景領(lǐng)銜的婦產(chǎn)科在子宮肌瘤/卵巢囊腫微創(chuàng)治療、子宮內(nèi)膜異位癥的保育和綜合診治、女性不孕癥、盆底功能障礙性疾病的綜合治療、婦科常見惡性腫瘤的個體化治療、宮頸癌的篩查與防治方面形成了鮮明的臨床特色；在圍產(chǎn)期醫(yī)學(xué)診斷及危急重癥搶救方面居上海同類醫(yī)院前列。
另一方面，堅持筑巢引鳳，健全人才引進機制。醫(yī)院制定中長期人才發(fā)展規(guī)劃，建立健全《人才引進指導(dǎo)意見（試行）》，探索建立以需求為導(dǎo)向，以醫(yī)德、能力、業(yè)績?yōu)橹攸c人才評價體系。目前，該院醫(yī)師現(xiàn)有高級職稱150人，占31%，碩士及以上308人，占63%，人才梯隊日趨合理。
與此同時，該院堅持黨管人才，重視“引育并舉”。該院對標(biāo)“雙一流”大學(xué)附屬醫(yī)院要求，堅持每周青年醫(yī)師培訓(xùn)制度，圍繞多學(xué)科病例討論模式，培訓(xùn)年輕醫(yī)師的臨床思維能力。啟動“臨床師資訓(xùn)練營”及“臨床科學(xué)家實踐培訓(xùn)營”等項目，提升臨床科研和教學(xué)水平。該院脊柱外科醫(yī)生支中正感慨道：“參加醫(yī)院開展的三年青年醫(yī)生培訓(xùn)活動，讓人收獲良多。不僅讓我們養(yǎng)成一個持續(xù)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，更重要的是，我們的臨床思維在三年活動中得到不斷的完善和提升。”
切實提升醫(yī)務(wù)人員幸福感，讓醫(yī)院更聚人氣，更加有活力，這也是該院吸引并留住人才的一個妙招。熊利澤提出，要讓醫(yī)院員工快樂工作、幸福生活?！拔矣X得只有讓每個在醫(yī)院工作的人感到心身舒適，才會激發(fā)出創(chuàng)新潛能。”該院通過“科研助推計劃項目”“臨床新技術(shù)、新方法應(yīng)用計劃項目”“人才助推計劃項目”加強人才內(nèi)涵建設(shè)，不斷激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)新潛力。近3年來，共獲省部級以上人才培養(yǎng)項目16項，包括國家高層次青年人才計劃、上海市人才發(fā)展基金、上海市浦江人才、上海市“超級博士后”激勵計劃資助、上海市“科技創(chuàng)新行動計劃”啟明星項目和揚帆計劃項目等。國家自然科學(xué)基金重點項目實現(xiàn)“零”突破，科研總經(jīng)費達3800萬元。獲批國家自然科學(xué)基金重點項目、科技創(chuàng)新2030—“腦科學(xué)與類腦研究”重大項目及國家重點研發(fā)計劃青年科學(xué)家項目子課題等；授權(quán)專利37項；發(fā)表SCI論文204篇，總影響因子達1029.489，單篇最高影響因子30.84。
堅持福民品牌
創(chuàng)新醫(yī)療模式最大程度惠及廣大百姓
3月2日，虹口區(qū)楊樹浦路147號北外灘企業(yè)服務(wù)中心。
一場專為北外灘集團女職工舉辦的女性健康主題活動在此進行。上海四院中醫(yī)科執(zhí)行主任陶穎娜，為40多名女同胞帶來“乳”此美麗——乳腺健康科普講座。講座內(nèi)容形式活潑、精彩紛呈。
“通過此次圖文并茂、通俗易懂的女性健康知識講座，專家了解并掌握了乳腺疾病方面知識以及對應(yīng)防范措施，真正意識到健康女人才最美麗?！焙缈趨^(qū)婦聯(lián)副主席黃曉怡說，感謝陶主任給大家?guī)砀Ｒ?，希望未來能有更多?yōu)質(zhì)課程走近身邊，為區(qū)域內(nèi)女性健康生活保駕護航。
“想患者之所想，急患者之所急，把患者需要當(dāng)成‘指揮棒’，醫(yī)院黨委要求各黨支部和科室以實際行動積極踐行福民醫(yī)療服務(wù)品牌和福民文化品牌，不斷創(chuàng)新醫(yī)療模式最大程度惠及區(qū)域內(nèi)廣大百姓?！痹撛狐h委副書記譚莉疆告訴筆者，如何為老百姓提供更加便利和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點和落腳點，也是建設(shè)“國際一流區(qū)域醫(yī)療中心”的著力點和關(guān)鍵點。
近3年來，該院以“造福人民健康”為落腳點，創(chuàng)新打造福民系列醫(yī)療服務(wù)品牌及福民文化品牌，不斷在服務(wù)能級、規(guī)模效應(yīng)以及患者滿意度上做文章、下功夫。
創(chuàng)新開展睡眠障礙多學(xué)科聯(lián)合診療服務(wù)，開創(chuàng)“一站式”診療服務(wù)新局面。
去年，該院充分發(fā)揮多學(xué)科聯(lián)合診療優(yōu)勢，組建由麻醉與圍術(shù)期醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、臨床心理科、針灸推拿科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、呼吸內(nèi)科、耳鼻咽喉科和疼痛科等10余個學(xué)科構(gòu)成的睡眠障礙診療中心，并引進了國內(nèi)知名的睡眠障礙專家團隊成立麻醉睡眠科，開展頑固性失眠的創(chuàng)新治療。此外，神經(jīng)內(nèi)科失眠專病門診為患者病情的精準(zhǔn)診治提供“一站式”診療服務(wù)，中醫(yī)睡眠門診的特色溫針灸治療，康復(fù)醫(yī)學(xué)科的經(jīng)顱重復(fù)磁刺激等特色治療方法，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為更好地服務(wù)廣大患者，該院近期新開“多模式睡眠門診”?；颊邇H需掛號一次，即可享受到睡眠障礙診療中心十余個學(xué)科專家的聯(lián)合診療服務(wù)，以及他們?yōu)榛颊咧贫旖?、有效的個性化治療方案。患者在診療過程中就診時間明顯縮短，不僅節(jié)約了醫(yī)療費用，還獲得了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。65歲的王阿姨家住在較遠的浦東新區(qū)上南路街道，由于頑固性失眠就診于多家醫(yī)院。以前苦于在醫(yī)院多個科室“折返跑”，此次在該院的“多模式睡眠門診”就診省去了很多麻煩和不便。她感慨地說：“以前失眠看病要掛號多個科室，又累又煩?，F(xiàn)在方便了，只要一次掛號就能有多個專家看病，真是省心、周到、方便?！?/div>
構(gòu)建“黨建與品牌建設(shè)”相結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)新模式。創(chuàng)新打造以福民醫(yī)學(xué)專家科普團、福民會客廳、福民健康大講堂、福民咖啡等作為福民系列醫(yī)療服務(wù)品牌及黨建創(chuàng)新案例8項。該院始終立足于推動從以治病為中心，向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變，堅持醫(yī)療服務(wù)和健康科普有效結(jié)合。在虹口率先開設(shè)“中風(fēng)預(yù)防門診”微信公眾號，建立以黨員為主的醫(yī)護團隊，實行“零距離接觸、全天候服務(wù)”線上咨詢。目前，該平臺已覆蓋全國31個省市區(qū)342個城市，推送原創(chuàng)文章1559篇，每年服務(wù)人群1萬人次。同時，通過整合優(yōu)勢特色學(xué)科力量，遴選組建了一支18人的醫(yī)學(xué)專家科普團隊，專家團隊以副高級以上職稱為主。以患者需求為導(dǎo)向，每月定制科普主題，采取科普講座+醫(yī)療咨詢相結(jié)合的方式，全面覆蓋虹口、靜安、寶山等周邊10個社區(qū)街道，打磨形成精品健康科普課10個，拍攝制作科普微視頻10個，開展為民辦實事項目19個，累計開展科普講座、醫(yī)療咨詢及志愿活動154場，群眾滿意度達98.82%。
創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，開設(shè)“雙休日全天門診”。醫(yī)院率先在虹口區(qū)推行雙休日全天門診。雙休日出診醫(yī)生均為主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員，其中副主任醫(yī)師以上占50%左右。相關(guān)醫(yī)學(xué)檢查如空腹抽血、CT、心電圖等保證全天候檢查。切實做到市民就診掛號、看病、檢查、配藥能一步到位。目前，雙休日門診量最高達4500人次。在此基礎(chǔ)上，率先在虹口區(qū)推行雙休日全天體檢，包括入職體檢、居住證體檢、駕駛員體檢、健康體檢和取體檢報告等項目，方便百姓就醫(yī)。
開展“便民服務(wù)舉措金點子”活動，推出為孤老陪診服務(wù)、送藥上門等十大便民服務(wù)舉措。依托“福民之音愛耳公益計劃”基金，成功完成39例人工電子耳蝸植入術(shù)，其中最小患者僅1歲1個月。派出援摩援滇醫(yī)療隊累計12批50人次，累計對口云南扶貧100余萬元。全年網(wǎng)評“醫(yī)院美譽度”上升至4.7分，好評率上升至97.5%。
開通免費醫(yī)療便民班車，切實解決百姓就醫(yī)“最后一公里”難題。去年10月，該院想方設(shè)法開通免費醫(yī)療便民班車，連接醫(yī)院周邊58個公交線路、居委會、社區(qū)及6個市民驛站，切實緩解上海北部區(qū)域居民就醫(yī)交通不便。截至目前，醫(yī)療便民班車往返接送患者7800多人次，深受老年患者一致好評。
“杏林百年蒼松勁，老樹春深更著花?！睋碛邪倌贻x煌歷史的上海四院，在新的百年征程中，將繼續(xù)秉承“學(xué)術(shù)立院、科研強院、人才興院”的辦院理念，堅持融合發(fā)展、同向共振的文化理念，朝著建設(shè)成為國內(nèi)外知名、特色鮮明的研究型大學(xué)附屬醫(yī)院的目標(biāo)奮勇向前。
責(zé)任編輯：沈彤 楊博
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