滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容的來源，不應(yīng)該是問卷的設(shè)計(jì)者們“閉門造車”的結(jié)果，而應(yīng)該是通過前期大范圍的與醫(yī)院的管理者們及員工的交談、座談?dòng)懻?、行業(yè)的歷年相關(guān)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)參考后的結(jié)果。也就是說問卷的內(nèi)容應(yīng)該是集思廣益、充分了解員工的心理動(dòng)態(tài)及需求后經(jīng)過加工整合的結(jié)果。
不能想當(dāng)然，只有在這樣的調(diào)查才具有針對(duì)性和重點(diǎn)。醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷通常應(yīng)該包括以下幾個(gè)重點(diǎn)：
1、對(duì)醫(yī)院崗位工作的滿意度，包括崗位工作合適度，責(zé)任匹配度，工作挑戰(zhàn)性，工作勝任度等；
2、對(duì)醫(yī)院工作回報(bào)的滿意度，包括對(duì)醫(yī)院工作認(rèn)可度，事業(yè)成就感，薪酬公平感，培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)等；
3、對(duì)醫(yī)院工作背景的滿意度，包括醫(yī)院環(huán)境，作息制度，工作設(shè)施配備齊全度，福利待遇滿意度等；
4、對(duì)醫(yī)院人際關(guān)系的滿意度，包括上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)，與其他醫(yī)務(wù)員工的關(guān)系、內(nèi)部溝通，信息開放程度等；
5、對(duì)醫(yī)院整體的滿意度，包括對(duì)醫(yī)院了解度（醫(yī)院的歷史、醫(yī)院文化、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的理解和認(rèn)同），組織參與度等。
北京國(guó)奧心理醫(yī)院是由國(guó)家衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的北京首家心理?？漆t(yī)院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復(fù)等項(xiàng)目于一身，建院12年，是目前國(guó)內(nèi)臨床心理始創(chuàng)時(shí)間最久、臨床數(shù)據(jù)量最大的心理?？漆t(yī)院之一。
針對(duì)來訪者特征定制個(gè)性化檢測(cè)方案。有專門心理健康測(cè)查（測(cè)查項(xiàng)目包括人格、智力與認(rèn)知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學(xué)生問題、親子關(guān)系、社會(huì)交往、職業(yè)發(fā)展等）、HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)、精神壓力分析檢測(cè)等科室。專業(yè)醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)結(jié)合先進(jìn)設(shè)備，診斷精確，治療安全、便捷。
注：本網(wǎng)發(fā)表的所有內(nèi)容，均為原作者的觀點(diǎn)。凡本網(wǎng)轉(zhuǎn)載的文章、圖片、音頻、視頻等文件資料，版權(quán)歸版權(quán)所有人所有。
