普陀區(qū)城市綜合體近鐵城市廣場一直存在“一樓兩管”格局，給經(jīng)營管理方帶來諸多不便。在此次“不忘初心、牢記使命”主題教育走訪調(diào)研中，普陀區(qū)大調(diào)研專辦以企業(yè)訴求為導向，全區(qū)聯(lián)動、積極推進、及時響應，即知即辦研究解決企業(yè)反映的困難。
“億元樓”近鐵城市廣場位于金沙江路、真北路路口，以金沙江路為界，分為南北兩座商業(yè)商務樓宇，由上海長昭實業(yè)有限公司開發(fā)運營，于2014年12月對外營業(yè)。商場板塊是年輕人休閑娛樂的好去處，商務樓也因入駐的“餓了么”總部等互聯(lián)網(wǎng)公司而讓這棟樓宇遠近聞名。按照行政區(qū)域劃分，南北兩座樓宇分屬長征鎮(zhèn)和長風新村街道轄區(qū)，近年來由長征鎮(zhèn)和長風新村街道分別服務、分別管理。
在此次主題教育前期學習走訪調(diào)研過程中，樓宇經(jīng)營管理方長昭實業(yè)有限公司反映，兩個街鎮(zhèn)服務企業(yè)頻率不同，方法“手勢”也有出入，給企業(yè)帶來一定不便。企業(yè)負責人說，樓宇南、北座的稅收落地政策不同，這使招商工作不確定性重重。對外宣傳和日常管理過程中，購物中心商戶和寫字樓業(yè)主對于“分立而治”也投訴頗多，因為同是近鐵的商戶，辦理街鎮(zhèn)核發(fā)的相關(guān)證照，南座的要去長風、北座的要去長征，商家們經(jīng)常搞錯，十分困擾。尤其有一家企業(yè)注冊在南座，但南座和北座都有辦公空間，企業(yè)處理繁雜的對外事務時，常常要打兩遍報告、走兩遍流程，不僅加重企業(yè)負擔，也浪費公共資源。
企業(yè)負責人希望能合并由長風新村街道或長征鎮(zhèn)實行管理。對此，區(qū)領導高度重視，區(qū)委書記曹立強要求相關(guān)街鎮(zhèn)和有關(guān)部門著手研究，拿出解決方案。區(qū)委大調(diào)研辦牽頭形成即知即改“三步驟”。首先明確對近鐵城市廣場實行單一管理，在統(tǒng)籌兼顧“屬地管理”和“行業(yè)監(jiān)管”的基礎上，由長風街道統(tǒng)一承擔管理，會同長風地區(qū)管委辦強化人員配置，加強溝通協(xié)調(diào)，同時長征鎮(zhèn)做好協(xié)同配合。
“單一管理”從10月1日起實行。長風新村街道第一時間召開接收動員推進會，各職能部門科辦明確工作分工和要求。“樓長”帶著工作人員全面掃樓，點對點上門聯(lián)系，建立服務臺賬，問需于企業(yè)。黨建工作人員正在進行入駐企業(yè)黨組織和黨員的信息排摸梳理，做好組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，對重點企業(yè)黨組織點對點對接，提供“零距離”指導和服務；市場管理部門也積極響應，跟商場營運管理方對接到位，走訪每家入駐商戶，加強食品等安全監(jiān)管；街道還同步加強周邊環(huán)境整治，提升綜合管理水平。區(qū)大調(diào)研辦將在今年12月底會同長風街道、長風地區(qū)管委辦廣泛聽取各方意見，對管理模式的調(diào)整進行全面評估。
借此契機，普陀區(qū)相關(guān)街鎮(zhèn)和部門正在進一步強化工作聯(lián)動。結(jié)合主題教育，找差距、抓落實，進一步樹立“全區(qū)一盤棋”思想，深化“分內(nèi)的事認真干、交叉的事主動干、額外的事愉快干”工作作風。
“全區(qū)合力、舉一反三，才能解決企業(yè)的訴求。”區(qū)領導表示，這項工作讓他們獲得一些經(jīng)驗和體會。及時回應企業(yè)訴求，是開展主題教育的重要抓手。各單位收到該訴求后，完全沒有以各種理由推脫，而是從企業(yè)的需求出發(fā)，快速高效、齊心協(xié)力共同解決問題。而此項工作涉及到全區(qū)多個部門，各街鎮(zhèn)、各單位在該工作中發(fā)揮了大局意識，理念轉(zhuǎn)變堅決、機制轉(zhuǎn)變緊密、力量轉(zhuǎn)換到位，同時加強協(xié)調(diào)、善于補臺、默契配合，為工作的高效解決奠定了基礎。此外，也要能夠舉一反三，把優(yōu)化營商環(huán)境和為企業(yè)服務常態(tài)化工作緊密結(jié)合，持續(xù)收集并著力解決好企業(yè)反映的問題，不推、不躲、不避，讓企業(yè)真正感受到溫度。
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