一流的城市要有一流的演出，一流的演出要有一流的觀眾和一流的服務(wù)。
“靈得不得了！這個大提琴聲音，就像大閘蟹的蟹黃，又綿密又細(xì)膩，還有種細(xì)砂礫般的質(zhì)感。”昨天下午，陪朋友來觀看克羅地亞大提琴家安娜·魯茲內(nèi)爾跨界音樂會的市民姚峰，第一次接觸大提琴演奏，意猶未盡。
頭頂天空，腳觸青草，身旁環(huán)繞綠樹——在這樣的環(huán)境里欣賞世界級品質(zhì)的演出，是怎樣的享受？作為第21屆中國上海國際藝術(shù)節(jié)“藝術(shù)天空”的一項(xiàng)特殊活動，昨天12小時內(nèi)4場演出接連在上海城市草坪音樂廣場獻(xiàn)演。
姚峰和觀眾們很難知曉，將這些演出從劇場搬進(jìn)城市開放空間，還要盡可能保持劇場內(nèi)演出的藝術(shù)水準(zhǔn)，幕后人員付出了多少心力。每一個悠揚(yáng)的音符，每一次變換的燈光，都凝聚著他們的汗水，彰顯著他們的目標(biāo)——一流的城市要有一流的演出，一流的演出要有一流的觀眾和一流的服務(wù)。
戶外演出每一刻的感受，都經(jīng)過精細(xì)設(shè)計(jì)
時間回到下午15時15分，距離演出開場還有45分鐘。
一條牛仔褲、一件短袖白T恤的安娜·魯茲內(nèi)爾坐在舞臺中央，反復(fù)演繹同一段旋律。中外工作人員環(huán)繞在她身邊，爭論推敲每一個細(xì)節(jié)。
焦點(diǎn)在安娜腳邊的返聽音響——這是供藝術(shù)家監(jiān)聽自己演出情況的設(shè)備。此前安娜反復(fù)演練的片段需要緊跟鍵盤手的節(jié)奏，她必須在返聽音響中更明確聽到鍵盤響起的聲音。舞臺上中外工作人員商議之后，立即拿對講機(jī)通知坐在觀眾席后方控制室內(nèi)的調(diào)音師劉漢鵬，適當(dāng)提升鍵盤的音量，反復(fù)測試，直至安娜滿意。
演出藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)和工作人員現(xiàn)場討論返聽音響的細(xì)節(jié)問題
“戶外演出呈現(xiàn)的效果，其實(shí)都是精心設(shè)計(jì)的結(jié)果?！彼囆g(shù)節(jié)藝術(shù)天空負(fù)責(zé)人王潤惠以演出場地為例：觀眾席圍繞舞臺呈扇形展開，綿延數(shù)十米：“這樣我們的控制室就能安置在距離舞臺60米左右的地方，這是比較好的距離?！?/div>
被綠樹環(huán)繞的城市草坪音樂廣場，一邊是客流如織的人民廣場金陵路，一邊是車流不息的延安高架——在這樣的環(huán)境中盡可能保留音樂廳、劇場的演出水準(zhǔn)，難度很大。以音量大小為例——音響系統(tǒng)工程師芮修來告訴記者，開放式場地的音量肯定比室內(nèi)演出要放大，但絕對不是“越大越好”：“跟各類流行音樂節(jié)不同，我們的觀眾有不少孩子和老年人，音量要考慮他們的承受能力。我們在城市音樂廣場演出第六年，已經(jīng)調(diào)出適中的音量，但是每場演出還是會根據(jù)藝術(shù)家的表演和觀眾進(jìn)行微調(diào)?！?/div>
戶外演出時神采飛揚(yáng)的安娜，背后燈光要根據(jù)現(xiàn)場光線調(diào)整
舞臺燈光同樣如此。戶外演出對燈光工程師丁誠毓的考驗(yàn)很大：“這個舞臺是朝西的，安娜下午16點(diǎn)的演出是這個舞臺一天光照最強(qiáng)的時候，自然光會直射在她臉上。我們得在她背后適當(dāng)補(bǔ)光，這樣臺下觀眾看著才會覺得藝術(shù)家更加立體?！眱H昨天一天4場演出，丁誠毓就得面對4次完全不同的燈光調(diào)整——這還只是舞臺的基礎(chǔ)照明。
15時30分，觀眾開始入場。安娜撿起丟在舞臺邊的外套，跑下舞臺候場。現(xiàn)場的工作人員說：“藝術(shù)家這樣盡心地排演，我們當(dāng)然要提供最好的服務(wù)?！?/div>
“懂經(jīng)”的觀眾讓藝術(shù)家更享受這個舞臺
大提琴演奏，該是長裙飄飄的藝術(shù)家手下牽引出如泣如訴的聲音嗎？昨天的演出現(xiàn)場，身著一身當(dāng)下最流行熒光色褲裝的安娜竟然表演了一曲皇后樂隊(duì)的著名歌曲《we will rock you》，瞬間點(diǎn)燃現(xiàn)場，觀眾們不僅舉起雙手打起節(jié)拍，甚至有人吹口哨叫好。
觀眾的熱情感染了安娜，她用中英文接連表示“感謝上海”“愛你們”。坐在臺下的王潤惠感慨：“上海的觀眾真的越來越‘懂經(jīng)’了?！蓖鯘櫥萦浀?，當(dāng)初交響樂剛剛引進(jìn)上海，觀眾為表達(dá)喜愛熱情鼓掌，被業(yè)內(nèi)人士批評“不懂音樂會禮儀”：“現(xiàn)在上海的觀眾不光懂得禮儀，更能享受表演，根據(jù)不同的表演采用不同的方式表達(dá)自己的情緒。參加過藝術(shù)天空的很多藝術(shù)家，都說非常喜歡這樣的互動?！?/div>
因?yàn)樘鞖鉂u冷，不少帶著孩子前來的觀眾都為孩子準(zhǔn)備了擋雨御寒的衣物，讓他們可以安全享受藝術(shù)的樂趣
“懂經(jīng)”不僅僅是禮儀上的變化。入秋的上海，陰晴不定。王潤惠特意詢問工作人員是否準(zhǔn)備了足夠的雨披：“戶外演出我們一定會做天氣預(yù)案，小雨我們會分發(fā)雨披，下大的話就會根據(jù)藝術(shù)家檔期推遲演出，如果藝術(shù)家實(shí)在沒有時間只能退票的話，會通知到每一個人?！?/div>
盡管如此，入場觀眾“裝備齊全”仍然讓他會心一笑：這些扶老攜幼而來的年輕人，為孩子準(zhǔn)備了披肩、雨衣，為老人帶好了圍巾、薄毯。
從重慶趕來上海參加藝術(shù)節(jié)的從業(yè)者吳聰發(fā)現(xiàn)一個細(xì)節(jié)：城市草坪音樂廣場的觀眾座椅雖是臨時擺放，竟然沒有用繩索將椅子綁定在一起：“我去過很多地方的演出，為防止觀眾隨便換座位等一系列秩序問題，都會把座椅人工固定。敢這樣放椅子，這說明上海的觀眾已經(jīng)很成熟很有序了?！?/div>
這樣大的戶外場地，座椅只簡單區(qū)隔，沒有綁定在一起
演出進(jìn)入尾聲，安娜竟帶來一曲周杰倫的《青花瓷》，引發(fā)觀眾持久的掌聲。安娜也反復(fù)表示，此次演出的不少曲目是“特別為上海準(zhǔn)備的”?！八囆g(shù)家都是很有個性的，真要指定他們演出什么曲目，他們未必愿意?！?王潤惠發(fā)現(xiàn)，今年不少海外藝術(shù)家都會特意準(zhǔn)備一些國內(nèi)觀眾熟悉的曲目，特別是《我和我的祖國》這樣的歌曲：“這說明藝術(shù)家對上海這座城市的認(rèn)可，對上海觀眾的致敬，也反過來促進(jìn)他們了解國內(nèi)的文藝作品?！?/div>
安娜多次感謝上海觀眾，還做出“亞洲式比心”的手勢
一流的演出就要有一流的服務(wù)
不少觀眾注意到，城市草坪音樂廣場一側(cè)，停著一輛不起眼的貨車，還有身著特殊厚重服裝的工作人員“把守”。車內(nèi)其實(shí)另有乾坤：恒溫的車廂內(nèi)裝著全部由冰制成的樂器。演出前十幾分鐘，這些樂器才能從車廂內(nèi)取出登臺，約一個半小時演出結(jié)束后，樂器全部因融化“報(bào)廢”。
這是昨晚在城市草坪音樂廣場上演的挪威極地冰樂團(tuán)的演出裝備。為了保護(hù)這些提前兩天抵滬的特殊樂器，藝術(shù)節(jié)工作人員全天候值守，檢查、搬運(yùn)樂器時必須穿著和藝術(shù)家表演時同樣的特制服裝以確保樂器和自身安全。
“在合理的范圍內(nèi)，我們會盡可能滿足藝術(shù)家的要求。為他們做好服務(wù)，才能為上海的觀眾帶來高品質(zhì)的演出?！蓖鯘櫥莞嬖V記者，早在今年8月，藝術(shù)節(jié)方面就開始和安娜的團(tuán)隊(duì)針對演出方案進(jìn)行溝通，和有些藝術(shù)家的方案討論甚至要提前半年。戶外演出不同于室內(nèi)，所有設(shè)備都是臨時運(yùn)輸安裝的，因此雙方溝通的問題要極盡詳細(xì)：演出流程、需要設(shè)備、特殊要求……有些藝術(shù)家甚至對設(shè)備的品牌也會指定。
演出的每一個細(xì)節(jié)、每一次走位，都是經(jīng)過數(shù)月溝通的結(jié)果
“今年藝術(shù)節(jié)僅在城市草坪音樂廣場演出就有26場，橫跨各種類型，對于舞臺聲光效果的要求各不相同?！睂τ谒囆g(shù)家們的特殊要求，丁誠毓深有體會。業(yè)內(nèi)把一次燈光場景的變化單位稱為“CUE”，這次藝術(shù)節(jié)戶外演出最多的舞臺燈光變化多達(dá)378CUE?！斑@些燈光變化場景還只是我們跟藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)提前溝通確認(rèn)的?！倍≌\毓以舞蹈為例：“有時演員臨場表演會跳出原本舞臺上設(shè)定好的位置，這時燈光必須得跟上去。演出時我們都是一邊盯舞臺一邊盯監(jiān)視器，手上還要做好操作準(zhǔn)備?！?/div>
藝術(shù)家“肆意”演出的同時，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魅藛T幕后配合
下午17時許，安娜的演出剛一結(jié)束，丁誠毓就趕著上臺了：“一天4場演出，每場中間只有不到一個半小時留給我們拆裝舞臺設(shè)備。”即將登場的挪威極地冰樂團(tuán)，與慣常的舞臺打光模式不同，他們只需要藍(lán)色的色光。
趁這個空檔，劉漢鵬接過一份盒飯呼哧呼哧地開吃了：“藝術(shù)家一進(jìn)場，我們就要配合確認(rèn)各種細(xì)節(jié)，沒空吃東西了?！彼囆g(shù)節(jié)演出不斷，藝術(shù)家只能在演出結(jié)束后見縫插針式地彩排，前天晚上劉漢鵬“陪練”到昨天凌晨4時。接下來另一場下午15時的演出，藝術(shù)家要求工作人員早上7時之前必須到場：“藝術(shù)家的要求我們肯定‘隨叫隨到’。為他們服務(wù)好，就是為上海觀眾帶來最好的演出體驗(yàn)?！?/div>
盡心的服務(wù)并非無原則。王潤惠指著草坪一側(cè)藝術(shù)家休息帳篷說，本來休息區(qū)應(yīng)設(shè)在舞臺背后，但因?yàn)橐魳窂d裝修，必須留出消防通道。此前，有藝術(shù)家希望在舞臺背景安裝特殊幕布制造風(fēng)的效果，綜合考量后因存在安全隱患而作罷?！熬适亲非螅踩堑拙€?！?王潤惠說，安全是原則問題，大多數(shù)藝術(shù)家都很理解配合。
秋日夜長。
下午17時30分，夜幕已降。舞臺上，燈光舞美拆裝正在加緊進(jìn)行；舞臺之外，觀眾再次排起長隊(duì)，靜待下一場演出開始。
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