上海進(jìn)出口貿(mào)易公司是一家致力于服務(wù)理念創(chuàng)新,著重于業(yè)務(wù)鏈條管理與品質(zhì)監(jiān)控,能夠?yàn)榭蛻籼峁┤蚧?wù)的綜合服務(wù)公司。無(wú)論是在聯(lián)系貨主上,或者是在貨主的詢價(jià)與報(bào)價(jià)的交流中,還是在成交之后的海運(yùn)服務(wù)上,都需要進(jìn)出口代理公司的海運(yùn)業(yè)務(wù)員靈活地應(yīng)對(duì)。
因?yàn)槟阏莆盏闹R(shí)越多,就越能與客戶找到知己般的共鳴話題,多熟悉顧客喜歡的一鐘知識(shí),就多一次成功的機(jī)會(huì)。所以說(shuō),真正的海運(yùn)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)是起源于知識(shí)。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和與眾不同的風(fēng)格。較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力是說(shuō),我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候,語(yǔ)言清楚,流暢,富有感情。有的人在講話時(shí),吐字不清,沒(méi)有條理性,或者說(shuō),同樣一件很生動(dòng)的事從他嘴里說(shuō)出來(lái),就感覺(jué)到乏而無(wú)味,這些現(xiàn)象都是跟我們語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)有著直接的關(guān)系。
服務(wù)意識(shí)包括兩個(gè)方面:一是某組織內(nèi)部各個(gè)層級(jí)之間的;二是該組織與客戶之間的。在服務(wù)日漸成為指導(dǎo)人們各項(xiàng)活動(dòng)的理念之一的現(xiàn)代社會(huì),服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵早已超出了“微笑服務(wù)“,“關(guān)懷服務(wù)“的范疇。做好本職工作、合乎制度的要求,只能是合格的員工;而能夠真正站在貨主立場(chǎng)為其著想,才是真正優(yōu)秀的海運(yùn)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)員。
對(duì)海運(yùn)業(yè)務(wù)員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是非常必需的。先有了這樣的意識(shí),才能具備相應(yīng)的能力,再加上必要的條件,才能使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。只要能從這幾個(gè)方面出發(fā),做好每一項(xiàng)工作,注意好每一個(gè)細(xì)節(jié),那么我相信你的海運(yùn)代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力應(yīng)該是不會(huì)很差的。
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